Home >

Telefonisch Klantenservice medewerker

Locatie

Leiden

Publicatiedatum

08-05-2018

Opdrachtgever

Fintrex BV

Wat ga jij doen als telefonisch Klantenservice medewerker?

Als Telefonisch Klantenservice medewerker word jij gebeld door de klant, omdat diegene aan de kant van de weg stil staat in het buitenland. Het is aan jou de taak om de klant weer op weg te helpen. Of wanneer een klant belt dat hij een lege accu heeft op zijn vakantiebestemming, kan jij ervoor zorgen dat er hulpdiensten worden ingeschakeld.
Door jouw telefonische skills stel je de juiste vragen, weet je precies welke hulpdiensten je in moet schakelen en maak je het dossier compleet, zodat je de volgende klant weer van dienst kan zijn.

Binnen deze klantenservice functie wordt van je verwacht dat je de klanten ontzorgt door hen de helpende hand aan te bieden in hun benarde situatie in het buitenland. Hiervoor heb jij een sterk inlevingsvermogen en weet jij wat er benodigd is om klanten gerust te stellen.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag op een alarmcentrale in Leiden. Hier is geen dag hetzelfde, want iedere klantsituatie is anders. Daarbij is er ook enige spoed bij de vragen van de klanten, want een alarmcentrale bel je niet voor niets! Om de klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, word je uiteraard ook opgeleid tot volwaardig Telefonisch Klantenservice Medewerker.

Wat bieden wij?

  • Flexibele werktijden (openingstijden: maandag t/m zondag van 07:00 uur tot 23:00 uur);
  • Toeslagen binnen de wisselende werktijden;
  • Salaris van € 12,80 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een uitgebreide training om je klaar te stomen.

Wat vragen wij?

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Een ijzersterk inlevingsvermogen;
  • Je bent in de zomermaanden volledig beschikbaar.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als telefonisch Klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Bekijk

Onze nieuwste vacatures
Leiden en Gouda
Alphen aan den Rijn
Valkenburg (ZH)
Leiden
Regio Leiden
Leiden Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.