Meertalige Callcenter medewerker

Oui, sí, yes, ja? Dan is deze callcenter functie op de alarmcentrale van Eurocross iets voor jou! Jij kan hierbij helemaal je ei kwijt met jouw talenknobbel en kan mensen écht helpen. Wat ga jij dan precies doen?

• Jij hebt telefonisch contact met klanten die zich in vervelende situaties bevinden in het buitenland;
• Jij brengt de hulpvraag van hen in kaart en onderneemt de noodzakelijke acties;
• Jij handelt de bijkomende administratieve zaken af in het systeem.

Doordat jij meerdere talen spreekt, kan jij de klant nog beter van dienst zijn. Jij hebt namelijk contact met lokale instanties, zoals een medisch kliniek, ziekenhuis of autogarage. De klant zal zich echt geholpen voelen door jou!

Jij komt te werken op de afdeling Vehicle Assistance International bij Eurocross. Het is een internationale afdeling, waarbij jouw collega's ook meerdere talen spreken. Daarbij zijn jullie empathisch, klantgericht en oplossingsgericht. Jullie werken samen om de klant zo goed mogelijk te informeren en te helpen.

Naast dat wij jou een baan aanbieden waarbij jij je talenknobbel kan inzetten, bieden wij jou ook een brutosalaris van € 12,80 en reiskostenvergoeding vanaf 10 km. Daarnaast is er ook een fulltime training van 2 weken om jou klaar te stomen voor de functie.

• Taalbeheersing van in ieder geval Nederlands en Engels;
• Beheersing van een derde taal (is geen pré);
• Beschikbaarheid van 16-40 uur per week;
• Inzetbaarheid van maandag t/m vrijdag, 07:00-23:00 uur;
• Inzetbaarheid de gehele zomerperiode en wellicht langer;
• HBO werk- en denkniveau.