Home >

Klantenservice medewerker Zilveren Kruis (thuiswerkfunctie)

Locatie

Leiden

Publicatiedatum

04-11-2020

Opdrachtgever

Yource Group

Wat ga jij doen als Klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis?

Ga jij aan de slag als Klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis in Leiden? Deze functie biedt mogelijkheden voor de langere tijd, daarnaast krijg jij de kans om het Wft Zorg kosteloos via Yource te behalen. In deze functie verdien jij € 13,22 bruto per uur exclusief toeslagen en kies jij jouw eigen urencategorie (28, 32 of 34 uur per week).

Als Klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis sta jij de klanten telefonisch te woord. Jij kijkt met de klant mee en helpt waar mogelijk bij financiële vraagstukken. Hierbij kan jij denken aan een klant die zijn eigen risico gespreid wilt betalen, een klant die de maandelijkse kosten niet kan opbrengen of een klant met een betalingsregeling. Jij staat de klant geduldig en zonder oordeel te woord en samen gaan jullie op zoek naar de beste oplossing, daarnaast ben jij niet bang om de klant op zijn of haar financiële verantwoordelijkheid te wijzen.

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag bij Zilveren Kruis in Leiden. Voordat jij aan het werk gaat volg jij een fulltime training vanuit huis en na deze training word jij intensief begeleid tijdens de mentorperiode op kantoor.

Bij Zilveren Kruis realiseren zij zorg dichtbij voor iedereen en staan zij jaarlijks 3,5 miljoen keer hun klanten te woord via diverse kanalen. Zij willen dat jij bijdraagt aan de 9+ klantbeleving en daarmee jezelf en Zilveren Kruis verder laat groeien.

Let op: Wegens Covid-19 werk jij, op de mentorperiode na, volledig vanuit huis.

Wat bieden wij?

Als Klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis ontvang jij:

  • € 13,22 bruto per uur exclusief toeslagen (avond 128% en op zaterdag 146%);
  • De mogelijkheid om kosteloos het Wft Zorg via Yource te behalen;
  • Reiskostenvergoeding en/of een thuiswerkvergoeding;
  • Flexibele werktijden binnen de openingstijden van ma t/m vr van 08:00-20:00 uur en op zaterdag 09:00-13:00 uur;
  • Een functie voor langere periode;
  • Goede begeleiding tijdens de werkzaamheden, waaronder een start met een fulltime betaalde training en mentorperiode.

Wat vragen wij?

Wij vragen jou het volgende mee te brengen:

  • MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Flexibiliteit binnen de openingstijden;
  • Ervaring in de klantcontactbranche;
  • Goede communicatieve vaardigheden.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis in Leiden? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Leiden Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.