Home >

Klantcontact medewerker Zilveren Kruis (Wft Zorg)

Locatie

Leiden

Publicatiedatum

17-11-2020

Opdrachtgever

Yource Group

Wat ga jij doen als Klantcontact medewerker bij Zilveren Kruis?

Heb jij ervaring binnen een telefonische klantcontactfunctie en/of callcenter omgeving en ben jij toe aan een volgende stap? Lees dan snel verder! Bij Zilveren Kruis in Leiden kan jij aan de slag als Klantcontact medewerker voor € 13,22 bruto per uur. Het betreft een flexibele functie voor 32 uur per week.

Als Klantcontact medewerker sta jij telefonisch paraat om alle vragen omtrent het betalen van de zorgverzekering te beantwoorden. Jij helpt klanten op weg bij een betalingsachterstand of bij het gespreid betalen van het eigen risico. Jij staat ze bij met raad en daad en biedt een luisterend oor.

Iedereen heeft zijn eigen verhaal en jij luistert zonder te oordelen. Jij beschikt over een empathisch vermogen en bent begripvol richting de klant. Door jouw duidelijke communicatie weet de klant waar hij aan toe is. Ook ben jij niet bang iemand op zijn financiële verantwoordelijkheid te wijzen.

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag bij Zilveren Kruis in Leiden. Jij begint met een goede inwerkperiode van vier fulltime weken op kantoor en gaat daarna zelfstandig vanuit huis aan de slag.

Jij wordt getraind in gespreksvaardigheidstechnieken en leert alle ins en outs van de wet- en regelgeving en Zilveren Kruis. Daarnaast krijg jij voor start de kans het Wft Zorg certificaat te behalen.

Openingstijden afdeling: ma t/m vr van 08:00-20:00 uur en op zaterdag van 09:00-13:00 uur.

Wat bieden wij?

Als Klantcontact medewerker bij Zilveren Kruis staat jou het volgende te wachten:

  • Een betaalde fulltime training;
  • De mogelijkheid tot het kosteloos behalen van het Wft Zorg via Yource;
  • Reiskostenvergoeding en/of een thuiswerkvergoeding;
  • Goede begeleiding tijdens de werkzaamheden en doorgroeimogelijkheden;
  • Voor langere tijd aan de slag bij een gedegen werkgever;
  • De mogelijkheid tot het afsluiten van een collectieve zorgverzekering en/of collectief sportabonnement.

Wat vragen wij?

  • Jij beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Jij hebt aantoonbare ervaring in de telefonische klantcontactbranche;
  • Jij bent leergierig en werkt gestructureerd;
  • Jij hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, Engels is een pré;
  • Jij bent beschikbaar voor 32 uur per week.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantcontact medewerker bij Zilveren Kruis in Leiden? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Leiden Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.