Home >

Helpdesk medewerker

Locatie

Leiden

Publicatiedatum

09-04-2019

Opdrachtgever

Fintrex BV

Wat ga jij doen als Helpdesk medewerker?

Hoe ziet jouw werkdag eruit als Helpdesk medewerker bij Eurocross in Leiden? Je komt 's ochtends binnen en maakt een praatje met jouw collega's bij het koffiezetapparaat. Vervolgens start je op en zit jij klaar voor het eerste telefoontje. De eerste klant die belt is gisterennacht met het gezin met de camper vertrokken naar Spanje en staat nu met pech ergens in Frankrijk stil. De klant is lichtelijk in paniek en bang dat de vakantie niet door kan gaan. Jij stelt hem gerust en vertelt dat jij naar een oplossing gaat zoeken. Je belt een garagebedrijf in de buurt en zorgt dat de camper en jouw klant worden opgehaald. Een paar uur later hoor je dat de reparatie zeker twee dagen zal duren. Jouw klant baalt hier wel van want hij en zijn gezin hebben nu twee dagen minder vakantie. Gelukkig kan jij hem iets later blij maken met het nieuws dat je een hotel hebt geregeld waar ze kunnen overnachten. Je belooft dat je morgen weer zal bellen en sluit jouw dag af met dankbare klanten en een goed gevoel.

Als Helpdesk medewerker verdien je € 13,09 bruto per uur en heb jij een werkweek van 16-40 uur.

Voor welk bedrijf werk je?

Jij komt te werken op de Alarmcentrale van Eurocross in Leiden. Een bedrijf waar vakkundige hulpverlening essentieel is. Als medewerker ben je empathisch en weet je hoe je snel tot de klantvraag moet komen. Om aan de slag te kunnen volg je eerst een betaalde interne training bij Eurocross.

Wat bieden wij?

Als Helpdesk medewerker bieden wij jou:

  • Een salaris van € 13,09 bruto per uur;
  • Toeslagen in de avonden en weekenden;
  • Reiskostenvergoeding: 100% bij OV en een kilometervergoeding bij eigen vervoer (vanaf 11 km);
  • Collectiviteitskorting op een zorgverzekering en/of sportabonnement via FINTREX;
  • Een mooie werkervaring op jouw CV.

Wat vragen wij?

Als Helpdesk medewerker vragen wij van jou:

  • Flexibele inzetbaarheid van maandag t/m zondag van 07.00-23.00 uur;
  • Jij bent 16-40 uur per week inzetbaar;
  • Jij spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
  • Een derde taal spreken is een pré.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Helpdesk medewerker bij Eurocross in Leiden? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Leiden Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.